"تياري جو سڏ" چار ڪلاڪ اڳ ۾
هي سفر ٽڪيٽ خريد ڪرڻ کان پوءِ شروع ٿيو. مسٽر ژانگ 12306 ريلوي ڪسٽمر سروس هاٽ لائن ذريعي ترجيحي مسافرن جي خدمتن لاءِ اڳواٽ بُڪنگ ڪئي هئي. سندس تعجب جي ڳالهه اها هئي ته روانگي کان چار ڪلاڪ اڳ، هن کي تيز رفتار ريلوي اسٽيشن تي ڊيوٽي اسٽيشن ماسٽر کان هڪ تصديق ڪال ملي. اسٽيشن ماسٽر احتياط سان سندس مخصوص ضرورتن، ٽرين ڪار نمبر، ۽ ڇا هن کي پڪ اپ انتظامن ۾ مدد جي ضرورت آهي بابت پڇيو. مسٽر ژانگ ياد ڪيو ته "انهي ڪال مون کي منهنجي پهرين ذهني سڪون ڏنو." "مون کي خبر هئي ته اهي مڪمل طور تي تيار هئا."
بيحد "سنڀال جي رلي"
سفر جي ڏينهن تي، هي احتياط سان منصوبابندي ڪيل رلي وقت جي پابندي سان شروع ٿي. اسٽيشن جي داخلا تي، واڪي ٽاڪيز سان ليس عملو سندس انتظار ڪري رهيو هو، مسٽر ژانگ کي تيزيءَ سان رسائي لائق گرين چينل ذريعي ويٽنگ ايريا ڏانهن رهنمائي ڪري رهيو هو. بورڊنگ هڪ نازڪ موڙ ثابت ٿيو. عملو ميمبرن ماهر طور تي هڪ پورٽيبل ريمپ مقرر ڪيو، پليٽ فارم ۽ ٽرين جي دروازي جي وچ ۾ فرق کي ختم ڪرڻ لاءِ هموار، محفوظ ويل چيئر رسائي کي يقيني بڻايو.
ٽرين ڪنڊڪٽر مسٽر ژانگ لاءِ ويڪري رسائي واري جاءِ تي ويهڻ جو بندوبست ڪيو هو، جتي سندس ويل چيئر کي محفوظ طور تي مضبوط ڪيو ويو هو. سفر دوران، حاضرين ڪيترائي سوچي سمجهي ملاقاتون ڪيون، خاموشي سان پڇندا رهيا ته ڇا هن کي رسائي واري غسل خاني ۾ مدد جي ضرورت آهي يا گرم پاڻي جي درخواست ڪئي وئي آهي. انهن جي پيشه ورانه رويي ۽ مڪمل طور تي متوازن انداز مسٽر ژانگ کي اطمينان ۽ احترام ٻنهي جو احساس ڏياريو.
صرف هڪ ويل چيئر کان وڌيڪ جيڪو فرق ختم ڪيو اهو هو
مسٽر ژانگ کي سڀ کان وڌيڪ متاثر ڪندڙ ڳالهه اها هئي ته پهچڻ جو منظر هو. منزل واري اسٽيشن روانگي اسٽيشن کان مختلف ٽرين ماڊل استعمال ڪيو، جنهن جي نتيجي ۾ ڪار ۽ پليٽ فارم جي وچ ۾ هڪ وڏو فاصلو پيدا ٿيو. جيئن ئي هو پريشان ٿيڻ لڳو، ٽرين ڪنڊڪٽر ۽ زميني عملو بغير ڪنهن هٻڪ جي ڪم ڪيو. انهن تيزي سان صورتحال جو جائزو ورتو، گڏجي ڪم ڪندي سندس ويل چيئر جي اڳين ڦيڻن کي مسلسل کڻڻ لاءِ جڏهن ته احتياط سان هدايت ڪئي ته، "مضبوطيءَ سان رکو، ان کي سست ڪريو." طاقت ۽ بي عيب هم آهنگي سان، انهن ڪاميابي سان هن جسماني رڪاوٽ کي "پل" ڪيو.
"انهن صرف هڪ ويل چيئر کان وڌيڪ مٿي کنيو"انهن منهنجي ڪلهن تان سفر جو نفسياتي بار لاٿو،" مسٽر ژانگ چيو، "انهيءَ لمحي ۾، مون کي انهن جي ڪم ۾ 'مصيبت' محسوس نه ٿيو، پر هڪ مسافر واقعي عزت ۽ پرواهه ڪندو هو."
جنهن ڳالهه خال کي ختم ڪيو اهو صرف هڪ کان وڌيڪ هوويل چيئر
مسٽر ژانگ کي سڀ کان وڌيڪ متاثر ڪندڙ ڳالهه اها هئي ته پهچڻ جو منظر هو. منزل واري اسٽيشن روانگي اسٽيشن کان مختلف ٽرين ماڊل استعمال ڪيو، جنهن جي نتيجي ۾ ڪار ۽ پليٽ فارم جي وچ ۾ هڪ وڏو فاصلو پيدا ٿيو. جيئن ئي هو پريشان ٿيڻ لڳو، ٽرين ڪنڊڪٽر ۽ زميني عملو بغير ڪنهن هٻڪ جي ڪم ڪيو. انهن تيزي سان صورتحال جو جائزو ورتو، گڏجي ڪم ڪندي سندس ويل چيئر جي اڳين ڦيڻن کي مسلسل کڻڻ لاءِ جڏهن ته احتياط سان هدايت ڪئي ته، "مضبوطيءَ سان رکو، ان کي سست ڪريو." طاقت ۽ بي عيب هم آهنگي سان، انهن ڪاميابي سان هن جسماني رڪاوٽ کي "پل" ڪيو.
"انهن صرف هڪ ويل چيئر کان وڌيڪ کنيو - انهن منهنجي ڪلهن تان سفر جو نفسياتي بار لاٿو،" مسٽر ژانگ چيو، "انهي لمحي ۾، مون کي انهن جي ڪم ۾ 'مصيبت' محسوس نه ٿيو، پر هڪ مسافر واقعي عزت ۽ پرواهه ڪندو هو."
هڪ سچي "رکاوٽ کان پاڪ" سماج جي طرف ترقي جو هڪ مختصر منظر
تازن سالن ۾، چين جي ريلوي مسلسل اهم مسافر سروس شروعات متعارف ڪرايا آهن، جن ۾ آن لائن رزرويشن ۽ اسٽيشن کان ٽرين رلي سروسز شامل آهن، جيڪي جسماني انفراسٽرڪچر کان ٻاهر "سروس نرم فرق" کي ختم ڪرڻ لاءِ وقف آهن. ٽرين ڪنڊڪٽر هڪ انٽرويو ۾ چيو: هي اسان جو روزانو فرض آهي. اسان جي سڀ کان وڏي خواهش آهي ته هر مسافر پنهنجي منزل تي محفوظ ۽ آرام سان پهچي.
جيتوڻيڪ مسٽر ژانگ جو سفر ختم ٿي چڪو آهي، پر هي گرمجوشي پکڙجي رهي آهي. سندس ڪهاڻي هڪ ننڍڙا ڪائنات جي طور تي ڪم ڪري ٿي، جيڪا ظاهر ڪري ٿي ته ڪيئن جڏهن سماجي سنڀال انفرادي ضرورتن سان مطابقت رکي ٿي، تڏهن به سڀ کان وڌيڪ مشڪل رڪاوٽن کي مهرباني ۽ پيشه ورانه صلاحيت ذريعي دور ڪري سگهجي ٿو - هر ڪنهن کي آزاديءَ سان سفر ڪرڻ جي طاقت ڏئي ٿي.
پوسٽ جو وقت: سيپٽمبر-05-2025
